MyScutum désigne l’écosystème de services de sécurité développé par le groupe Scutum, spécialisé dans la protection des personnes et des biens. Cette marque regroupe trois offres principales : MyScutum Care pour la téléassistance des seniors, MyScutum Application pour la sécurité connectée, et My Scutum Enterprise pour les PME. Chaque solution répond à des besoins spécifiques de surveillance et d’assistance, avec un fonctionnement basé sur des équipements connectés et une surveillance permanente.
| Offre | Public cible | Fonctionnement | Surveillance |
|---|---|---|---|
| MyScutum Care | Seniors et personnes dépendantes | Bracelets, médaillons, détecteurs | Téléassistance 24h/24 |
| MyScutum Application | Particuliers et entreprises | Application mobile connectée | Télésurveillance avec vidéo |
| My Scutum Enterprise | PME | Solutions économiques sur mesure | Télésurveillance 365j/an |
MyScutum, la marque sécurité du groupe Scutum
MyScutum s’appuie sur l’expertise du groupe Scutum, acteur français et européen de la sûreté-sécurité fort de plus de 30 ans d’expérience. Cette marque ombrelle rassemble différentes solutions technologiques développées pour répondre aux enjeux de protection moderne.
Le groupe Scutum intervient dans la protection et la prévention des risques touchant les infrastructures, les biens, les personnes et les données. Cette approche globale permet à MyScutum de proposer des solutions intégrées qui couvrent aussi bien la sécurité personnelle que la protection des domiciles et des entreprises.
Les trois offres MyScutum expliquées
La gamme MyScutum se décline en trois univers distincts, chacun développé pour répondre aux besoins spécifiques de sa clientèle cible. Cette segmentation permet une approche personnalisée et des tarifs adaptés à chaque situation.
MyScutum Care pour la téléassistance seniors
MyScutum Care, développé par la marque Custos, se spécialise dans la téléassistance pour seniors et personnes dépendantes. Cette solution accompagne actuellement 30 000 abonnés et traite plus de 100 000 appels par an, témoignant de sa fiabilité opérationnelle. La mission principale consiste à favoriser le maintien à domicile des personnes âgées et handicapées en leur apportant sécurité et tranquillité d’esprit.
MyScutum Application pour la sécurité connectée
L’application MyScutum propose une solution de télésurveillance moderne accessible depuis smartphone et tablette. Elle s’adresse aux particuliers propriétaires et aux entreprises recherchant une surveillance en temps réel de leurs locaux. Le système génère des alertes instantanées en cas de mouvement suspect, complétées par un service de levée de doute vidéo.
My Scutum Enterprise pour les PME
My Scutum Enterprise (MSE) développe des solutions économiques spécialement conçues pour les petites et moyennes entreprises. Cette offre propose une télésurveillance 365 jours par an avec possibilité de location d’équipement pour réduire les coûts d’investissement. Les dirigeants bénéficient d’applications mobiles pour contrôler caméras, alarmes et capteurs à distance.
Le fonctionnement de MyScutum Care au quotidien
MyScutum Care repose sur un système d’assistance personnalisé qui combine équipements connectés et intervention humaine. Le fonctionnement s’articule autour de deux éléments complémentaires : les dispositifs portés par l’utilisateur et le centre de surveillance.
Les équipements de téléassistance
Les utilisateurs de MyScutum Care disposent de bracelets et médaillons de téléassistance conçus pour déclencher une alerte en cas de besoin. Ces dispositifs intègrent des détecteurs de chute automatiques qui activent l’assistance sans intervention de la personne. Le matériel haute qualité comprend également des capteurs de détection d’absence de mouvement et des systèmes de suivi d’activité.
Le processus d’intervention 24h/24 7j/7
Le plateau téléphonique français de MyScutum Care emploie 10 opérateurs dédiés qui assurent une permanence continue. Lors d’une alerte, ces professionnels établissent immédiatement le contact avec la personne pour évaluer la situation. Selon la gravité de l’incident, les opérateurs contactent les proches désignés ou font appel aux services d’urgence. Le service propose également des interventions sur site pour les situations nécessitant une présence physique immédiate.
Les certifications et garanties de qualité MyScutum
MyScutum Care bénéficie de la certification ISO 9001, garantissant la qualité de ses processus et de son organisation. Cette certification s’accompagne de l’adhésion à l’AFRATA (Association Française de Téléassistance), qui regroupe les acteurs reconnus du secteur.
Le service dispose également de l’agrément Services À la Personne, autorisant certains avantages fiscaux pour les utilisateurs. Les 5 centres de télésurveillance du groupe Scutum sont certifiés APSAD P5, référence en matière de sécurité électronique et de surveillance professionnelle.
Comment choisir et accéder aux services MyScutum
L’accès aux services MyScutum s’effectue principalement via le site web www.myscutum.fr, qui propose un service de rappel par un expert pour accompagner le choix de la solution adaptée. Cette approche personnalisée permet d’évaluer les besoins spécifiques de chaque situation.
Le choix entre les offres Care, Application ou Enterprise dépend de plusieurs critères : l’âge et l’autonomie de la personne, le type de logement, les besoins de mobilité et le budget disponible. Les experts MyScutum proposent un accompagnement personnalisé pour l’installation et la configuration des équipements. La couverture nationale s’appuie sur des implantations à Nantes, Rennes, Bordeaux et Perpignan, avec le centre d’ingénierie basé à Nantes.
